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2018年12月份杭州市旅游市场检查通报
文章来源:包租婆高手论坛  发布时间:2019-01-14

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  12月份,市旅游执法支队持续开展各类执法检查,确保旅游市场秩序平稳有序。        

  一、旅游企业检查。一是开展旅游市场节前检查。元旦前夕随机抽取5家旅行社进行检查,重点查看了旅游合同、行程单、旅游投诉电话设立、旅行社责任险、意外险投保等情况,督促旅行社对发现的问题及时整改,切实维护旅游者合法权益。联合交警、运管等职能部门对武林广场周边旅游小广告、旅游大巴车进行突击检查,严厉打击非法“一日游”,现场检查旅游大巴12辆次,查扣涉旅车辆3辆。二是查处违法违规行为。继续对杭州紫藤花旅行社涉嫌非法经营旅行社业务案进行调查处理,对调查过程中发现的杭州雪狐电子商务有限公司涉嫌未经许可经营旅行社业务案进行调查处理。对浙江畅游旅行社有限公司涉嫌发布“不合理低价游”产品问题,督促属地旅游执法机构开展核查,并对旅行社负责人进行约谈。三是开展日常检查。针对投诉、举报情况,对城站火车站周边旅游收客点进行检查,重点查看旅游线路广告、付款收据等,要求规范收客,及时处理纠纷。 

  二、旅游广告督查。共检查《钱江晚报》、《都市快报》等主流媒体涉旅广告168份次,检查旅行社网站及第三方旅游交易平台6家次,纠正旅游广告宣传不规范问题3个。 

  三、旅游团队动态检查。对旅游团队服务质量动态情况及导游规范带团情况进行现场检查,共检查旅游团队74个,主要涉及华东线及“西湖一日游”团队,重点对导游资质、旅行社接待计划、旅游合同签订及履行等情况进行检查,整体情况良好。 

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